Shipping policy
الشحن والتوصيل في جميع أنحاء العالم
نحن فخورون بتقديم خدمات الشحن الدولي المجانية للعديد من البلدان والجزر في جميع أنحاء العالم، ما لم تكن بعض البلدان غير قادرة على تقديم الدعم، ولكن يمكن القيام بذلك، إذا وجدت أن بلدك غير مدعوم، فما عليك سوى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: info@bamastylenow.com ترغب في تقديم خدمة رائعة لعملائنا. نحن نستمر في جعل عملائنا سعداء وراضين، ونقدم خدمة تفوق كل التوقعات في أي مكان في العالم.
ماذا عن الجمارك؟
نحن لسنا مسؤولين عن أي رسوم جمركية بمجرد شحن العناصر. من خلال شراء منتجاتنا، فإنك توافق على أنه قد يتم شحن طرد واحد أو أكثر إليك وقد تحصل على رسوم مخصصة عند وصولها إلى بلدك.
كم تستغرق عملية الشحن من الوقت؟
يختلف وقت الشحن حسب الموقع. وهذه تقديراتنا: الموقع * وقت الشحن المقدر الولايات المتحدة 7-25 يوم عمل المملكة العربية السعودية وآسيا 10-25 يوم عمل كندا وأوروبا 10-25 يوم عمل أستراليا ونيوزيلندا 10-30 يوم عمل أمريكا الوسطى والجنوبية 10-30 يوم عمل أفريقيا 10-35 يوم عمل هذا لا يشمل 2-4 أيام من وقت معالجة الطلب. ملحوظة: في بعض الأحيان قد تحدث ظروف خارجة عن السيطرة (كوارث طبيعية، عطلات، طقس، إلخ..) مما قد يتسبب في تأجيل الشحن. في حين أن معظم الطرود ستصل في الوقت المحدد، فقد تكون هناك ظروف وتأخير قد تواجهه شركات النقل لدينا. لهذا السبب، نحن لا نضمن وقت التسليم المحدد؛ مسألة التسليم هي من مسؤولية شركة الشحن.
هل تقدمون رقم التتبع لشحنة؟
نعم، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني بمجرد شحن طلبك تحتوي على معلومات التتبع الخاصة بك. إذا لم تتلق معلومات التتبع خلال 4-7 أيام، فيرجى الاتصال بنا.
حسب رقم التتبع الخاص بي "لا توجد معلومات متاحة في الوقت الحالي".
بالنسبة لبعض شركات الشحن، أحيانا يستغرق الأمر من 2 إلى 5 أيام عمل لتحديث معلومات التتبع في النظام. إذا تم تقديم طلبك منذ أكثر من 5 أيام عمل ولم تتلق معلومات عن رقم التتبع الخاص بك، فيرجى الاتصال بنا عبر: info@bamastylenow.com.
هل سيتم إرسال العناصر الخاصة بي في طرد واحد؟
لأسباب لوجستية، سيتم أحيانًا إرسال العناصر في نفس عملية الشراء في عبوات منفصلة اعتمادًا على موقع الاختيار، حتى لو حددت الشحن المشترك. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: info@bamastylenow.com وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك الإلغاء دون أي عقوبة! ولكن يجب عليك إلغاء طلبك في غضون 24 ساعة بعد إنشائه حتى يتم تطبيق الإلغاء، إذا لم يتم شحن العنصر، يمكنك طلب الإلغاء عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا: info@bamastylenow.com مع سطر الموضوع "إلغاء" وسنقوم بذلك سنحاول مساعدتك. إذا تم شحن العنصر بالفعل، فلن نتمكن من الإلغاء، لذا يرجى التأكد قبل تقديم طلبك لتجنب الخطأ. استرداد عودة!! يمكنك طلب الإرجاع/استرداد الأموال خلال 14 يومًا كحد أقصى إذا استلمت منتجًا غير صحيح أو تلفًا وستحتاج إلى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني لإبلاغنا ببعض الصور للحصول على أدلة وسنبحث عن حل ممكن، وسنرسل إليك عادةً حلاً آخر، ولكن إذا تم الإرجاع بسبب تغيير الرأي، فيجب عليك دفع رسوم شحن الإرجاع)
لقد قمت بإدخال عنوان غير صحيح!
إذا أخطأت في كتابة عنوانك أو ملأت عنوانك تلقائيًا بشكل غير صحيح، فما عليك سوى الرد على رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني وتزويدنا بالمعلومات الصحيحة. أعلمنا على الفور عبر البريد الإلكتروني. إذا كان العنوان خاطئًا، فيمكننا تصحيح ذلك خلال 24 ساعة.
للعناصر المطلوبة مسبقًا
إذا كان طلبك يحتوي على أكثر من عنصر واحد، فعادةً ما نقوم بشحنهم معًا، ولكن إذا لم تكن بعض العناصر جاهزة في المخزون أو من موقع آخر، فسنقوم أولاً بشحن العناصر الجاهزة على الفور وسنقوم بشحن العناصر المتبقية التي تم طلبها مرة أخرى على الفور عندما تكون متاحة . لذلك، إذا طلبت أكثر من عنصر واحد في طلب واحد واستلمت جزءًا فقط من العنصر الخاص بك، فلا تقلق، فسوف تتلقى العناصر الأخرى بعد فترة وجيزة.
إذا كان لديك أي سؤال
لا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@bamastylenow.com وسنبذل قصارى جهدنا للرد خلال 24 ساعة :)